سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص في متجرنا على رضاك التام، لذلك نقدم لك سياسة مرنة وواضحة لاستبدال واسترجاع المنتجات:
الاستبدال:
- يمكنك استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج سليمًا وغير مستخدم.
- يتحمل المستهلك تكاليف الشحن، وفي حالة الشحن الدولي يتحمل كامل تكاليف التوصيل.
- لا يشمل الاستبدال: المنتجات المصممة حسب الطلب، المواد الرقمية المستخدمة، الكتب، المجلات، الصحف، أو المنتجات التي تضررت بسبب سوء الاستخدام.
- في حال وجود عيب أو خطأ من المتجر، سنتكفل بكافة تكاليف الشحن والتعويض.
الاسترجاع:
- يحق لك استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، مع ضرورة أن يكون سليمًا وغير مستخدم.
- يتحمل المستهلك تكاليف الشحن، وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل كامل التكاليف.
- لا يشمل الاسترجاع: المنتجات المصممة حسب الطلب، المواد الرقمية المستخدمة، الكتب، المجلات، الصحف، أو المنتجات التي تضررت بسبب سوء الاستخدام.
- إذا كان المنتج به عيب أو خطأ من المتجر، سنتكفل بكافة تكاليف الشحن والتعويض.
